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  • 배송지 변경
    배송비 변경 요청했는데, 변경안된채로 배달 되었어요
    변경해주신다 하셨은데 어떻게 된건가요,
    그거 또 수거하고 나서 저한테 배달해주시는 거면 한참 걸릴텐데 너무 황당하네요

    주말이라 문의 처리도 안되서 제가 가서 수거해 왔습니다
  • 배송지 변경

    안녕하세요. 고객님

    유가원입니다.


    일단 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다.

    고객님 추후 배송지는 저희가 별도로 수정을 해드려 앞으로 따로 변경 요청 하시지 않고

    주문 가능하시나, 변경 전 주문 주셨던 주문건에 대해서는 부득이하게 변경 처리가 되지않고

    출고가 된 것 같습니다.

    주말이라 직접 수거 처리 하여 수고스럽게 해드린 점 죄송하다는 말씀 드립니다.


    앞으로는 변경 된 배송지로 발송해드릴 수 있도록 하겠습니다.


    감사합니다.

    오늘도 좋은 하루 되세요 :)




     [ Original Message ]
    배송비 변경 요청했는데, 변경안된채로 배달 되었어요
    변경해주신다 하셨은데 어떻게 된건가요,
    그거 또 수거하고 나서 저한테 배달해주시는 거면 한참 걸릴텐데 너무 황당하네요

    주말이라 문의 처리도 안되서 제가 가서 수거해 왔습니다

  • 배송지 변경
  • 배송지 변경
  • 주문번호 : 20200303-0000317 문의
  • 주문번호 : 20200303-0000317 문의
  • 취소처리
    제가 취소한 물품이 다시 배송준비로 뜨고있는데 착오없으시기 바랍니다
  • 취소처리


    안녕하세요. 고객님

    유가원입니다.


    해당 문의 건 유선으로 안내드렸습니다.

    금일 중 입금 환불 처리 도와드리겠습니다.


    감사합니다.


     [ Original Message ]
    제가 취소한 물품이 다시 배송준비로 뜨고있는데 착오없으시기 바랍니다

  • 주문자 주소 입금확인
  • 주문자 주소 입금확인
  • 배송전에
  • 배송전에
  • 주문번호 [20200211-0000041]
  • 주문번호 [20200211-0000041]
  • 박스 도매문의합니다
  • 박스 도매문의합니다
  • 적립금
  • 적립금
  • 세 가지 주문했는데
    생아몬드는 안왔어요.확인바랍니다.
  • 세 가지 주문했는데


    안녕하세요. 고객님

    유가원입니다.


    연휴 물량 폭주로 인해 발송 과정에서 누락이 되었던 것 같습니다.

    금일 재발송 해드리겠습니다.

    번거롭게 해드려서 죄송합니다.


    저희 유가원을 이용하여 주셔서 감사합니다.

    좋은 하루 되세요 :)



     [ Original Message ]
    생아몬드는 안왔어요.확인바랍니다.

  • 주문 물품에 대한 건.
  • 주문 물품에 대한 건.
  • 문의드립니다.
  • 문의드립니다.
  • 배송지 변경
  • 배송지 변경
  • 또 통화가 안되네요

    회로에 문제가 자꾸 발생하는가 봅니다.


    구매자가 문의하고 싶을 때 바로바로 안되니 참 답답합니다.


    전화가 언제 가능할가요??

  • 또 통화가 안되네요

    안녕하세요. 고객님

    유가원입니다.


    전화 연결에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

    저희 인터넷 전화 랜선 연결상의 회로에 혼선이 생겼던 것 같습니다. 계속해서 이와 같은 문제가 발생함에 있어서

    원인을 계속 찾아보아야 할 것 같습니다. 죄송합니다.

    연락처 남겨주시면 저희 측에서 전화 드릴 수 있도록 하겠습니다.


    저희 유가원을 이용하여 주셔서 감사합니다.

    좋은 하루 되세요 :)



    [ Original Message ]

    회로에 문제가 자꾸 발생하는가 봅니다.


    구매자가 문의하고 싶을 때 바로바로 안되니 참 답답합니다.


    전화가 언제 가능할가요??

  • 주문취소 요청합니다.
  • 주문취소 요청합니다.
  • 개별발송 가능??

    제품을 여러개 구매하고, 각각 개별발송 가능할까요?

    아니면 따로따로 주문을 해야 하나요?

  • 개별발송 가능??

    안녕하세요. 고객님

    유가원입니다.

    답변이 늦어 죄송합니다.


    저희 유가원몰은 30,000원 이상 구매시 배송비가 무료이오나,

    30,000원 미만 구매시에는 배송비 3,000원이 별도로 부과 되고 있습니다.

    30,000원 이상인 제품을 각각 개별 발송을 원하실 시 주문 후 게시판을 이용하여 요청주시면 개별 발송 해드리겠습니다.

    30,000원 미만 제품을 개별 발송을 원하실 시 별도의 배송비가 추가로 발생 할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


    저희 유가원을 이용하여 주셔서 감사합니다.

    좋은 하루 되세요 :)



     [ Original Message ]

    제품을 여러개 구매하고, 각각 개별발송 가능할까요?

    아니면 따로따로 주문을 해야 하나요?

  • 유기농곡물바유통기한문의
  • 유기농곡물바유통기한문의
  • 회원 등급 문의
  • 회원 등급 문의
  • 배송문의
    안녕하세요
    오늘 주문하였는데 오늘출고 가능할까요?
  • 배송문의

     안녕하세요. 고객님, 유가원입니다.

    저희 유가원몰을 이용해 주셔서 감사합니다.

    저희 유가원몰은 오후 1시 이전 주문시에 당일 택배 출고되는 시스템입니다.

    고객님 주문 건은 내일 택배 출고 예정이오니 조금만 시간 양해 부탁드립니다.

    감사합니다.



     [ Original Message ]
    안녕하세요
    오늘 주문하였는데 오늘출고 가능할까요?

  • 주문건 확인 부탁드립니다.

    데일리 견과 오리지널과 레드, 그리고 잣을 주문했는데요.


    잣이 집에 있어서 잣만 취소하였습니다.


    확인하시고 잣만 환불처리 부탁드립니다.



    그리고 사은품으로 주시는 젤리는 넣지 말아주시길 부탁드립니다.


    전에 주신거 남아있고, 잘 안먹어서요~.

  • 주문건 확인 부탁드립니다.

    안녕하세요. 고객님, 유가원입니다.

    저희 유가원몰을 이용해 주셔서 감사드립니다.

    잣 주문 취소 건은 카드 부분 취소로 처리완료되었습니다.

    영업일 기준 3~5일 이후 확인 가능하십니다.


    젤리 발송 건도 물류 요청 드리겠습니다.


    감사합니다.



     [ Original Message ]

    데일리 견과 오리지널과 레드, 그리고 잣을 주문했는데요.


    잣이 집에 있어서 잣만 취소하였습니다.


    확인하시고 잣만 환불처리 부탁드립니다.



    그리고 사은품으로 주시는 젤리는 넣지 말아주시길 부탁드립니다.


    전에 주신거 남아있고, 잘 안먹어서요~.

  • 도착 사진 남깁니다.
  • 도착 사진 남깁니다.
  • 오늘 주문하면 배송이 언제쯤 되나요
  • 오늘 주문하면 배송이 언제쯤 되나요
  • 대추야자도 벌크 구매 가능한가요?
  • 대추야자도 벌크 구매 가능한가요?
  • 입금 확인 요청
  • 입금 확인 요청
  • 회사 문닫았나요?? 근무시간인데 왜 전화를 안받나요? 며칠째인지 모르겠네요

    아몬드를 계속 먹었는데 최근 구매한게 오래된 맛이나서,  이번 구매한건 언제 볶은것인지, 저번 구매한것이랑 같은 날에 볶은 거면 안살라고,


    아무리 저번주 부터 전화를 해도 통화중이거나, 전화연결할수없다고 만 하고.  회사 망한것인가요?? 후기보니 이물질도 나오고, 곰팡이도 피고,


    유기농 판매하시는 분들이라 양심적으로 신경써서 물건 팔줄알았는데,


    실망이네요.


    유통기한 얼마안남은 젤리 서비스로 줄때도, 젤리에서  곰팡이 맛이 난다, 고 제가 전화해서, 그런 서비스는 차라리 안주는게 회사 이미지에도 좋다고 애정어린 조언도 했었는데.


    계속 젤리를 서비스로 주더라구요.


    아몬드도 계속 먹어야할지 말아야할지 고민되네요

  • 회사 문닫았나요?? 근무시간인데 왜 전화를 안받나요? 며칠째인지 모르겠네요

    안녕하세요. 고객님, 유가원입니다.

    우선 전화 연결에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

    저희 인터넷 전화 랜선 연결상의 문제가 잠시 있었던 것 같습니다.

    관련 조치 완료하였습니다.

    문의 주신 아몬드 관련하여서는 다음 번 주문시 더욱 더 철저히 선별하여 보내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

    믿고 구매해 주신 만큼 좋은 상품 보내 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.



     [ Original Message ]

    아몬드를 계속 먹었는데 최근 구매한게 오래된 맛이나서,  이번 구매한건 언제 볶은것인지, 저번 구매한것이랑 같은 날에 볶은 거면 안살라고,


    아무리 저번주 부터 전화를 해도 통화중이거나, 전화연결할수없다고 만 하고.  회사 망한것인가요?? 후기보니 이물질도 나오고, 곰팡이도 피고,


    유기농 판매하시는 분들이라 양심적으로 신경써서 물건 팔줄알았는데,


    실망이네요.


    유통기한 얼마안남은 젤리 서비스로 줄때도, 젤리에서  곰팡이 맛이 난다, 고 제가 전화해서, 그런 서비스는 차라리 안주는게 회사 이미지에도 좋다고 애정어린 조언도 했었는데.


    계속 젤리를 서비스로 주더라구요.


    아몬드도 계속 먹어야할지 말아야할지 고민되네요

  • 정말 화나내요..
    제가 분명히 검수 잘 부탁드린다고 했는데 코코넛칩이 하나도 아니고 3개가 다 곰팡이가 피어 왔네요 제가 여기서 매달 20만원 넘게 구매하고 있는데 실망이네요 월요일날 11시에 전화부탁드리고 진짜 제가 구매한 모든 제품 전부 환불 받고 싶네요 너무 화납니다
  • 응대가 늦어 죄송합니다
  • 이물질이 나왔습니다.
  • 이물질이 나왔습니다.
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  • 구매문의
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  • 하트젤리 증정 이벤트
    아직 소진 전 인가요?
    금일 주문 시 받을 수 있는걸까요?
  • 하트젤리 증정 이벤트

     안녕하세요. 고객님, 유가원입니다.

    하트젤리 증정행사는 진행 중에 있습니다.

    오늘 주문하시면 증정해 드립니다.

    감사합니다.


     [ Original Message ]
    아직 소진 전 인가요?
    금일 주문 시 받을 수 있는걸까요?

  • 현금영수증 문의
  • 현금영수증 문의
  • 유기농 하트 젤리
  • 유기농 하트 젤리
  • 현금영수증 문의
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  • 문의드립니다.
  • 문의드립니다.
  • 반품 및 환불처리 부탁드립니다.
  • 반품 및 환불처리 부탁드립니다.
  • 할인 쿠폰 문자가 왔는데
  • 할인 쿠폰 문자가 왔는데
  • 이벤트 문의
  • 이벤트 문의
  • 포장 불량 교환 요청
    한쪽 끝 비닐이 찢어져서 왔습니다.
    교환 요청드려요.
  • 포장 불량 교환 요청


    [ Original Message ]
    한쪽 끝 비닐이 찢어져서 왔습니다.
    교환 요청드려요.


    번거롭게 해드려죄송합니다.

    어제 새로 확인하여 발송되었습니다.


    그럼 즐거운 하루되세요.

  • 친구초대이벤트
  • 친구초대이벤트
  • 믹스너츠에 대해
    믹스너츠가 30개는 좀 많아요.
    오래두기는 싫은데요
    10개짜리 없나요?
  • 믹스너츠에 대해


    [ Original Message ]
    믹스너츠가 30개는 좀 많아요.
    오래두기는 싫은데요
    10개짜리 없나요?


    안녕하세요. 유가원입니다.

    답변이 늦어져 죄송합니다.


    저희가 7개입 믹스넛은 현재 판매되고 있습니다.


    10개입은 현재 제품이 진행되고 있지 않습니다.

    이용에 불편을 드려죄송합니다.


    그럼 즐거운하루 되세요.

  • 안녕하세요
  • 안녕하세요
  • 호주산 썬머스캣은
  • 호주산 썬머스캣은
  • 문의
    특가 대용량 상품이 소포장 되어있는 아몬드, 호두와 동일한 상품인가요? 다른점이 있나요? 오래된 상품인가요? 햇아몬드 햇호두인지 궁금합니다.
  • 문의

     안녕하세요. 고객님, 유가원입니다.

    특가 대용량 상품도 다른 중량 상품과 동일한 상품입니다.

    대용량을 좀 더 저렴하게 좋은 기회에 구매하실 수 있도록 기획한 상품입니다.

    당사 수입된 물량 선입선출법에 따라 출고되고 있으며

    아몬드의 경우 햇은 아니며, 호두의 경우 햇호두가 맞습니다.

    감사합니다.






     [ Original Message ]
    특가 대용량 상품이 소포장 되어있는 아몬드, 호두와 동일한 상품인가요? 다른점이 있나요? 오래된 상품인가요? 햇아몬드 햇호두인지 궁금합니다.

  • 신규가입 쿠폰번호를 어디서 확인하나요?

    안녕하세요.

    오늘 신규가입하고 바로 주문하려는데 쿠폰번호를 못찾겠네요. 도와주세요.

  • 신규가입 쿠폰번호를 어디서 확인하나요?

     안녕하세요.유가원입니다.


    신규 회원가입하시면 즉시사용 가능한 쿠폰이 생성됩니다.


    제품결제시 쿠폰 적용 버튼을 클릭하시면

    쿠폰선택이 가능하십니다.~~~~



    아래 참고 이미지 확인부탁드립니다~~~

    감사합니다.



     [ Original Message ]

    안녕하세요.

    오늘 신규가입하고 바로 주문하려는데 쿠폰번호를 못찾겠네요. 도와주세요.

  • 주문했어요

    저번에 온 아몬드 상태가 안 좋았엉요~그동안 믿고 먹었는데 많이 속상했어요.이번에는

    상품 검수해서 캐슈넛 아몬드 신선한 것으로 보내주세요~


  • 주문했어요

    안녕하세요. 고객님, 유가원입니다.

    먼저 답변이 늦어지게 되어 죄송합니다.

    유가원 제품을 구매해 주셔서 감사드립니다.

    저희 유가원몰 제품은 출고시 검수를 거친 후 출고되고 있습니다.

    만족스러운 제품 공급을 위하여 더욱 노력하겠습니다.

    감사합니다.






     [ Original Message ]

    저번에 온 아몬드 상태가 안 좋았엉요~그동안 믿고 먹었는데 많이 속상했어요.이번에는

    상품 검수해서 캐슈넛 아몬드 신선한 것으로 보내주세요~


  • 환불
    어제 환불신청했는데 언제 환불되나요? 배송준비중일때 취소했습니다 환불조치되면 쿠폰다시 받을수있나요?
  • 환불

    안녕하세요. 고객님, 유가원입니다.

    해당 건은 환불완료 처리되었습니다.

    답변이 지연되어 죄송합니다.

    감사합니다.



     [ Original Message ]
    어제 환불신청했는데 언제 환불되나요? 배송준비중일때 취소했습니다 환불조치되면 쿠폰다시 받을수있나요?

  • 주문 완료했습니다. 확인 부탁드려요~

    주문번호 : 20190507-0000176


    배송요청사항에 푸드박스 전용포장지(비닐백) 요청 부탁 드리긴 했는데 혹시 몰라 다시 글 남깁니다.


    비닐백 꼭! 부탁드립니다.


    은사님께 선물로 드릴 거예요. 좋은 상품으로 배송 부탁드립니다. 감사합니다^^

  • 오가닉 푸드박스에 세가지 상품이 들어갈 수 있을까요....?

    세트로 파는 상품 구성이 마음에 안 들어 푸드박스에 유기농바나나칩230g, 건크렌베리110g, 건블루베리160g 세 상품을 넣어서 선물로 드릴려고 합니다.


    세가지 상품이 푸드박스에 전부 들어갈 수 있을까요? 건과류 포장 크기는 안 나와 있어서 문의드립니다.


    그리고 푸드박스 구입하면 전용백(비닐)도 주시는 건가요? 꼭 필요해서 유료라면 구입하고 싶습니다.

  • 오가닉 푸드박스에 세가지 상품이 들어갈 수 있을까요....?


     안녕하세요. 유가원입니다.


    푸드박스에 3가지 상품이 충분히 들어가며,

    주문시 "비닐동봉"이라고 메시지 남겨주시면 전용비닐도 함께 보내드리겠습니다~

    더 궁굼하신점 있으시면 언제든지 전화주세요.


    감사합니다. 즐거운 하루 되세요.






     [ Original Message ]

    세트로 파는 상품 구성이 마음에 안 들어 푸드박스에 유기농바나나칩230g, 건크렌베리110g, 건블루베리160g 세 상품을 넣어서 선물로 드릴려고 합니다.


    세가지 상품이 푸드박스에 전부 들어갈 수 있을까요? 건과류 포장 크기는 안 나와 있어서 문의드립니다.


    그리고 푸드박스 구입하면 전용백(비닐)도 주시는 건가요? 꼭 필요해서 유료라면 구입하고 싶습니다.

  • 재문의 드려요
  • 재문의 드려요
  • 재문의 드려요
  • 제품발송이 늦네요
  • 제품발송이 늦네요
  • 사은품ㅠㅠ
  • 사은품ㅠㅠ
  • 적립금 문의 드려요
  • 적립금 문의 드려요
  • 포장 불량
  • 포장 불량
  • 두번째 주문했어요.

    저번에 글을 잘 못 읽어서 사은품을 과일 츄만 신청 했는데요.


    과일츄를 먹다가 깜짝 놀랐어요. 이상한 세제 맛이 나는 거에요. 향도 그렇구요..


    사은품으로 주시는 거라 그런건가요.. 넘나 실망입니다.



    건포도와 아몬드는 넘 맛났어요.


    이번 사은품은 에코밀이랑 토틸라칩만 주문했는데요..


    저번에 3만원 이상 사은품으로 에코밀이랑 토틸라칩 주문을 놓쳤는데..


    이번에 저번 것도 함께  보내주시면 넘 감사하겠습니다.

  • 두번째 주문했어요.
    안녕하세요 유가원입니다.
    과일츄 본연의맛입니다.. ㅠㅠ
    문제가 있는제품은 즉시 폐기처리 하고있습니다
     
    문제가 없는 제품에 한해 사은품으로 지급해드리고 있고
    유통기한도 정상적인 제품으로 보내드리고있습니다..

    참고부탁드리며
    이번건 확인이 늦게된점 사과드립니다..
    지난번에 놓치신건에 대해서 추후 배송메시지 남겨주시면 같이 발송 해드리겠습니다
    감사합니다.

    [ Original Message ]

    저번에 글을 잘 못 읽어서 사은품을 과일 츄만 신청 했는데요.


    과일츄를 먹다가 깜짝 놀랐어요. 이상한 세제 맛이 나는 거에요. 향도 그렇구요..


    사은품으로 주시는 거라 그런건가요.. 넘나 실망입니다.



    건포도와 아몬드는 넘 맛났어요.


    이번 사은품은 에코밀이랑 토틸라칩만 주문했는데요..


    저번에 3만원 이상 사은품으로 에코밀이랑 토틸라칩 주문을 놓쳤는데..


    이번에 저번 것도 함께  보내주시면 넘 감사하겠습니다.

  • 안녕하세요
  • 안녕하세요
  • 사은품 문의
  • 사은품 문의
  • 후기 적립금
  • 후기 적립금
  • 재차 문의드립니다

    적립금은 한 주문 건당 이라는게

    같은 날에 주문한 여러개의 상품이 있다치면, 그걸 하나의 주문으로 계산해서 적립금은 한번만 적립된다는 것이죠?

    예를 들어, 4월 1일에 각각 다른 5개의 상품 주문-> 5개의 포토후기 작성 -> 적립금은 한건만 지급

    한 품목 당이 아니라 주문번호 하나당이요? 맞게 이해한건가요?

  • 재차 문의드립니다
    안녕하세요 유가원입니다
    네 맞습니다
    5개의 상품을 주문하시고 5개의 포토후기를 작성하셔도 적립금 지급은 1건에 대해서만 됩니다
    상품당이아닌 주문당 이라고 봐주시면 될것같습니다
    포토후기는 1개씩만 올려주시면 됩니다.
    양해부탁드립니다
    감사합니다 !

    [ Original Message ]

    적립금은 한 주문 건당 이라는게

    같은 날에 주문한 여러개의 상품이 있다치면, 그걸 하나의 주문으로 계산해서 적립금은 한번만 적립된다는 것이죠?

    예를 들어, 4월 1일에 각각 다른 5개의 상품 주문-> 5개의 포토후기 작성 -> 적립금은 한건만 지급

    한 품목 당이 아니라 주문번호 하나당이요? 맞게 이해한건가요?

  • 적립금 문의
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  • 적립금
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  • 입금확인
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  • 썬머스캣 유통기한 언제까지인가요?
    오늘 주문했는데 궁금해요 두고두고 요리할때 곁들여 먹을거라..
  • 썬머스캣 유통기한 언제까지인가요?
    안녕하세요 유가원입니다.
    썬머스캣 유통기한은 2020.03.10 입니다
    이점 참고하시어 쇼핑에 도움되시기 바랍니다
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    오늘 주문했는데 궁금해요 두고두고 요리할때 곁들여 먹을거라..
  • 커피
  • 커피
  • 된장
    된장 언제 살수 있는지요?
  • 된장
    안녕하세요 유가원입니다
    현재 오픈되어 구매가능합니다
    감사합니다 ^^

    [ Original Message ]
    된장 언제 살수 있는지요?
  • 반품
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  • 유효기간이 긴 상품으로 빠른배송 부탁합니다~
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    안녕하세요

    회원탈퇴하는 방법 좀 알려주세요 ~

  • 회원탈퇴
    안녕하세요 유가원입니다
    로그인후 상단에 정보수정 들어가시면
    하단에 회원탈퇴 기능 있습니다
    감사합니다.

    [ Original Message ]

    안녕하세요

    회원탈퇴하는 방법 좀 알려주세요 ~

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  • 예전에 사은품 빠진거 꼭 같이 보내주세요.
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  • 간장 라벨지가 없네요;;
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  • 제휴/제안 문의
  • 후기적립금 미지급 관련 문의
  • 후기적립금 미지급 관련 문의
  • 추천인 등록
  • 추천인 등록
  • 채용 문의드려요.
  • 채용 문의드려요.
  • 배송 유의 부탁

    안녕하세요

    방금전에 유기농커런트 10봉 주문했는데요

    저번에 박스도 다 찢어지고 운송장에 개인정보가 너무 많이 노출되어

    이번엔 포장도 신경써주시고 개인정보도 최대한 노출 안되도록 신경 좀 써주세요~

  • 배송 유의 부탁
    안녕하세요 유가원입니다.
    저희가 포장은 최대한 안전하게 갈수 있게끔 해드리고있으나
    택배사측 배송과정에서 간혹 그런일이 발생하는경우가 있습니다
    다시한번 택배사에 요청하여 발생하지 않도록 개선요청 하겠습니다
    감사합니다.

    [ Original Message ]

    안녕하세요

    방금전에 유기농커런트 10봉 주문했는데요

    저번에 박스도 다 찢어지고 운송장에 개인정보가 너무 많이 노출되어

    이번엔 포장도 신경써주시고 개인정보도 최대한 노출 안되도록 신경 좀 써주세요~

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  • 세금계산서
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  • 건포도 구매
    혹시 안 쓴 맛 난 건포도 새로 입고된 제품 있으세요?
  • 건포도 구매
    안녕하세요 고객님
    현재 건포도 원료는 지난번에 구매하신 원료와 동일합니다 ..
    기존에 고객님이 드셨던 원료와 당도차이가 있어 맛 없게 느끼실수 있습니다
    감사합니다

    [ Original Message ]
    혹시 안 쓴 맛 난 건포도 새로 입고된 제품 있으세요?
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  • 건포도의 맛이 이상합니다(반품)
  • 건포도의 맛이 이상합니다(반품)
  • 결재시궁금한게있어요
    물품을 구입하려고 결재를 했는데 결재금액옆에 안심200원이란 문구가 있네요
    왜 신용카드결재시 200원이 붙나요
  • 결재시궁금한게있어요

     안녕하세요 고객님 ^^

    말씀주신 안심결제부분은 선택사항입니다

    체크를 하지않으시면 200원이 부과되지 않습니다

    PG사에서 제공하는 기능이니

    사용을 원하지 않으시면 체크해제 상태로 결제진행 하시면 됩니다

    감사합니다


     [ Original Message ]
    물품을 구입하려고 결재를 했는데 결재금액옆에 안심200원이란 문구가 있네요
    왜 신용카드결재시 200원이 붙나요

  • 건포도의 맛이 이상합니다.
    제가 그동암 건포조 계속 사먹었는데 이번에 받은 포도 너무 씁니다. 4월달에 구입한 포도처럼 교환해주세요. 없을 경우에는 무료반품 처리부탁드립니다.
  • 건포도의 맛이 이상합니다.

    안녕하세요 고객님

    현재 4월달에 구매하신 원료는 모두 소진되었습니다

    말씀 주신대로 현재 건포도 원료가 전체적으로 맛이 씁니다 제품에 문제가있는것은 아니지만

    반품처리 도와드리겠습니다 박스에 담아  반품될수있게 준비만 부탁드립니다

    반품수량 관련해 통화를 해야하니 게시판에 반품수량,환불받으실 계좌번호/예금주/은행  남겨주시기바랍니다

    혹은 고객센터로 연락부탁드립니다

    감사합니다


     [ Original Message ]
    제가 그동암 건포조 계속 사먹었는데 이번에 받은 포도 너무 씁니다. 4월달에 구입한 포도처럼 교환해주세요. 없을 경우에는 무료반품 처리부탁드립니다.  

  • 회원가입 쿠폰을 쓸수가 없어요

    회원가입 쿠폰을 쓰려고 하는데요.

    상품 재선택을 하려고 나가기 해서 다시 들어와서 주문할 때 쓰려고 하니까 쿠폰은 있지만 선택할 수 가 없게 되어있네요. 결제전에 쿠폰 선택만 해놓고 나가기 했다 다시 들어왔는데 못쓰게 되어있어요.

    수정좀 해주세요.

  • 회원가입 쿠폰을 쓸수가 없어요

     안녕하세요 고객님

    일시적인 오류 현상으로 보여집니다

    현재 쿠폰이 정상적으로 들어있으시며 사용가능 상태입니다

    인터넷창을 껏다가 다시켜보시면 정상적으로 사용 가능하실것같습니다

    감사합니다.
     [ Original Message ]

    회원가입 쿠폰을 쓰려고 하는데요.

    상품 재선택을 하려고 나가기 해서 다시 들어와서 주문할 때 쓰려고 하니까 쿠폰은 있지만 선택할 수 가 없게 되어있네요. 결제전에 쿠폰 선택만 해놓고 나가기 했다 다시 들어왔는데 못쓰게 되어있어요.

    수정좀 해주세요.

  • 배송문의
  • 배송문의
  • 몇가지 문의 드립니다. ^^
  • 몇가지 문의 드립니다. ^^
  • 상품 입점 문의
  • 믹스베리
  • 믹스베리
  • 훈증처리 문의드립니다.
  • 훈증처리 문의드립니다.
  • 선물박스
    선물박스에 들어있는 캐슈넛은 구운것 안신가요
    아몬드는 구운아몬드라고 되어있던데 캐슈넛은 구운이라고 안써있어서요
  • 선물박스

     안녕하세요 고객님 유가원입니다

    캐슈넛 제품은 생캐슈넛 입니다

    구매에 참고부탁드립니다

    감사합니다 ^^
     [ Original Message ]
    선물박스에 들어있는 캐슈넛은 구운것 안신가요
    아몬드는 구운아몬드라고 되어있던데 캐슈넛은 구운이라고 안써있어서요

  • 빠른배송부탁드려요
  • 빠른배송부탁드려요
  • 안녕하세요
  • 택배사 어디인가요?
  • 택배사 어디인가요?
  • 문의드립니다.

    안녕하세요 식품회사 파낙스코리아라고 하는데요 혹시 캐슈넛도 취급하나요?

    취급하신다면 따로 샘플요청도 가능한가요?

  • 문의드립니다.
  • 배송은 언제?
  • 배송은 언제?
  • 아몬드 상태

    아몬드를 지속적으로 구입해서 먹고 있습니다.

    지난번 주문한 것은 조금 눅눅한 느낌이 있었는데 이번엔 꼬옥 잘 볶아진 것으로 부탁드려요~

  • 아몬드 상태

     안녕하세요 고객님 ^^

    유가원을 지속적으로 이용해주셔서 감사합니다

    고객님이 말씀주신부분 현재 원인에대해 내부적으로 확인중에 있습니다

    여름이라 습도가 높고 장마철이라 비도오다보니 조금 눅눅한 상태로 받으셨을것으로 판단됩니다

    저희 구운아몬드는 동일한 온도와 동일한 시간에서 볶고 있습니다

    최대한 신선한 상품 받으실수있게 최선을 다하겠습니다

    감사합니다 ^^



     [ Original Message ]

    아몬드를 지속적으로 구입해서 먹고 있습니다.

    지난번 주문한 것은 조금 눅눅한 느낌이 있었는데 이번엔 꼬옥 잘 볶아진 것으로 부탁드려요~

  • 질문이요!^^
  • 질문이요!^^
  • 배송

    주문했습니다. 빠른 배송부탁드립니다. 구매자 박지산

  • 배송

     네 안녕하세요 고객님

    주문 감사드립니다 ^^
    고객님의 제품은 오늘 발송될 예정입니다

    감사합니다 좋은하루되세요 ^^
     [ Original Message ]

    주문했습니다. 빠른 배송부탁드립니다. 구매자 박지산

  • 배송 문의요
  • 배송 문의요
  • 회원 가입시 할인 쿠폰
  • 회원 가입시 할인 쿠폰
  • 재입고
  • 재입고
  • 신규회원 쿠폰

    첫구매후 2천원 쿠폰지급이라고 써있던데

    재구매하려고 들어와보니 쿠폰이 없네요.. 어떻게 되는건가욤?

    그리고

    포토후기 쓰면 적립금 주시나요? 적립금은 얼마 이상부터 사용할수 있나요?

  • GMO 작물이 있습니까?

    GMO 유기농인가요? 아님 Non GMO 이라면 확인문서 보고싶습니다..

  • GMO 작물이 있습니까?

     안녕하세요 유가원입니다.

    저희 유가원 제품은 모두 NON-GMO 제품입니다.

    확인문서는 따로 저희쪽에서 공개해드리지 않으며

    상세페이지내 유기농인증서가 나와있으니 페이지내에서 확인 부탁드립니다

    감사합니다.
     [ Original Message ]

    GMO 유기농인가요? 아님 Non GMO 이라면 확인문서 보고싶습니다..

  • 시리얼을 빼놓고 주문해서요
    이전주문 취소하고 재주문하고 싶은데 가능할까요??
  • 시리얼을 빼놓고 주문해서요

    안녕하세요 유가원입니다.

    유선상으로 답변드렸습니다

    감사합니다 ^^
     [ Original Message ]
    이전주문 취소하고 재주문하고 싶은데 가능할까요??

  • 문의드립니다
  • 문의드립니다

    안녕하세요 고객님

    치아씨드 유통기한은 포장일로부터 1년입니다

    받으신 제품 하단에 나와있는 포장일에서 1년 더하신게 유통기한이 됩니다.

    농산물은 유통기한을 적지않고 포장일을 적게끔 되어있습니다

    감사합니다.
     [ Original Message ]
    지난달 5월 17일에 네이버페이를 통해 치아씨드를 구입했어요. 해당 페이지가 사라져서 문의드립니다.
    치아씨드 유통기한이 대략 언제까지인지 알려주세요

  • 구미젤리
    구미젤리 언제 입고 되나요?
  • 구미젤리

     안녕하세요 유가원입니다

    구미베어 6월 마지막주 입고예정입니다
    감사합니다^^


     [ Original Message ]
    구미젤리 언제 입고 되나요?

  • 첫 구매시 쿠폰 할인

    쿠폰이 적용이 되어서 다시 결제했습니다.

    이전 주문은 취소부탁드립니다~

  • 호두에서 냄새가 심해요
  • 호두에서 냄새가 심해요
  • 첫 구매시 쿠폰 할인

    적용이 되지 않는데요....

    이미 주문은 했는데 차감을 어떻게 하시나요??

  • 첫 구매시 쿠폰 할인

     고객님 안녕하세요

    주문시 쿠폰을 반드시 선택해서 결제해주셔야합니다

    현재 확인해보니 쿠폰은 정상적으로 들어있으시니

    쿠폰 사용후  재결제 해주시면 그전 주문은 취소해드리겠습니다

    궁금하신 사항은 고객센터로 연락주세요

    1522-4829

     
     [ Original Message ]

    적용이 되지 않는데요....

    이미 주문은 했는데 차감을 어떻게 하시나요??

  • 제품문의
  • 제품문의
  • 첫구매시
    구매하려는데
    첫구매시 2000원 할인쿠폰은 안떠요
    중복사용할수없나요?
  • 첫구매시

    안녕하세요 유가원입니다

     유선상으로 답변드렸습니다

    감사합니다 ^^
     [ Original Message ]
    구매하려는데
    첫구매시 2000원 할인쿠폰은 안떠요
    중복사용할수없나요?

  • 저도요
  • 저도요
  • 쿠폰 사용을 하지 못하였는데, 추가발급안되나요?
    첫 구매 쿠폰을 발급 받았는데, 제품을 받아서 다먹고 재신청할려고 보니 유효기간이 있었더라고요.
    이럴경우 추가발급 안되나요?

    다른 쿠폰이면 이해가 갈텐데 첫구매 신규고객 쿠폰에 유효기간이 있는지도 몰랐고, 적어도 3개월정도는 줘야 제품을 다 먹고 신청할 수 있지 않을까요?
    카카오톡 친추도 되있는데, 유효기간이 얼마 남았다든지에 대한 메시지 하나도 없었고요, 제품홍보 카톡만 와있네요.

    저같은 고객은 다른제품 먹으면 그만인데, 다른 첫구매 고객들은 민감하지 않을까 싶어서 문의드립니다.


  • 쿠폰 사용을 하지 못하였는데, 추가발급안되나요?

    안녕하세요 고객님

    유가원입니다.

    의견감사드리며 지금 바로 재발급 도와드리겠습니다

    현재 회원가입쿠폰,첫구매시 할인쿠폰 모두 유효기간이 1개월입니다

    고객마다 구매시기가 달라 바로 사용하시라는 취지에서 1달로 잡았었습니다

    소중한의견 감사드리며 조율하여 쿠폰 기간을 늘리는방안 검토하겠습니다.

    감사합니다.

    지금바로 쿠폰함 확인부탁드립니다

     
     [ Original Message ]
    첫 구매 쿠폰을 발급 받았는데, 제품을 받아서 다먹고 재신청할려고 보니 유효기간이 있었더라고요.

    이럴경우 추가발급 안되나요?

    다른 쿠폰이면 이해가 갈텐데 첫구매 신규고객 쿠폰에 유효기간이 있는지도 몰랐고, 적어도 3개월정도는 줘야 제품을 다 먹고 신청할 수 있지 않을까요?
    카카오톡 친추도 되있는데, 유효기간이 얼마 남았다든지에 대한 메시지 하나도 없었고요, 제품홍보 카톡만 와있네요.

    저같은 고객은 다른제품 먹으면 그만인데, 다른 첫구매 고객들은 민감하지 않을까 싶어서 문의드립니다.


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    사은품에 대한 답변 부탁드립니다

  • 빠른 배송 부탁드립니다

    방금전에 고금초로 4개, 중앙초로 1개 주문했습니다.

    내일까지 받을 수 있도록 빠른 배송 부탁드립니다.

    중앙초는 꼭 금요일까지 배송 완료 부탁드립니다/.

    선물 할려고 하니까,, 박스 찌그러지지 않게 잘 부탁드립니다.


    사은품이 뭔지 모르지만, 사은품은 모두 고금초로 부탁드립니다.

  • 빠른 배송 부탁드립니다

    안녕하세요 고객님^^

    유가원입니다 금일 발송해드릴예정이며

    로젠택배사 정확한 배송일은 예측할수없지만

    평균적으로 1-2일안에 배송되십니다

    늦어도 금요일까지는 받으실수있을것으로 생각됩니다

    감사합니다


     [ Original Message ]

    방금전에 고금초로 4개, 중앙초로 1개 주문했습니다.

    내일까지 받을 수 있도록 빠른 배송 부탁드립니다.

    중앙초는 꼭 금요일까지 배송 완료 부탁드립니다/.

    선물 할려고 하니까,, 박스 찌그러지지 않게 잘 부탁드립니다.


    사은품이 뭔지 모르지만, 사은품은 모두 고금초로 부탁드립니다.

  • 회원 가입과 첫 구입 후 할인 쿠폰

    회원가입하면 3000원 할인쿠폰과 첫 구매시 2000원 할인 쿠폰이 발급된다고 했는데...

    4월 중순 회원 가입해서

    어제 저녁 유기농 선물세트를 주문했는데 할인 적용이 안된 것 같아요.

    하나 더 주문하려고 하니 확인 바랍니다.

  • 회원 가입과 첫 구입 후 할인 쿠폰

    안녕하세요 유가원입니다

    고객님 회원가입 3000원쿠폰은 회원가입하시면 즉시 지급되며 바로 사용가능합니다

     첫구매시 2000원할인쿠폰은 첫구매하시고 배송완료이후 지급됩니다

    현재 주문조회결과 3000원쿠폰은 정상적으로 사용되신걸로 보여집니다

    감사합니다 ^^


     

    [ Original Message ]

    회원가입하면 3000원 할인쿠폰과 첫 구매시 2000원 할인 쿠폰이 발급된다고 했는데...

    4월 중순 회원 가입해서

    어제 저녁 유기농 선물세트를 주문했는데 할인 적용이 안된 것 같아요.

    하나 더 주문하려고 하니 확인 바랍니다.

  • 베리베리믹스
    유기농 베리베리믹스는 이제 안나오나요?
  • 베리베리믹스

    안녕하세요 고객님 ^^

    유가원입니다.

    수입일정이 없었으나 고객님들의 요청이 많아

    현재 베리베리믹스의 수입을 논의중입니다.

    빠른시일내에 출시를 목표로 논의중이며 긍정적으로 출시될것으로 보여집니다

    정확한 출시일정은 아직 말씀드릴수없는점 양해부탁드립니다

    감사합니다



     [ Original Message ]
    유기농 베리베리믹스는 이제 안나오나요?

  • 유기농 초코볼 없나요?
    주문하고 싶은데 상품이 안보여 문의드립니다
  • 유기농 초코볼 없나요?

    고객님 안녕하세요

    유가원입니다.

    해당제품은 모두 품절되었습니다

    현재로서는 판매일정이 없습니다 ㅠㅠ

    감사합니다


     [ Original Message ]
    주문하고 싶은데 상품이 안보여 문의드립니다  

  • 현금영수증 신청할게요
  • 현금영수증 신청할게요
  • 주문 상세주소를 입력안했어요.
  • 주문 상세주소를 입력안했어요.
  • 제조일, 배송문의
  • 제조일, 배송문의

    안녕하세요 유가원입니다

    구매에 감사드리며 답변드리겠습니다.

    유기농 구미베어젤리는 수입제품입니다.

    제조일은 17.11.08 이며 유통기한은 19.05.07 로 넉넉한제품으로 발송됩니다.

    고객님의 상품은 오늘 출고됩니다

    감사합니다.
     [ Original Message ]
    안녕하세요~제조일이 언제인가요? 지금 막 주문했는데 오늘 출고되나요? 가장 최근 제조된 것으로 빠른 배송 부탁드립니다.감사합니다.

  • 문의
    어제는 구운 아몬드가 대용량이 있었는데 오늘 주문하려고 보니 없네요 완판된건가요?
  • 문의

    안녕하세요 고객님

     구운아몬드 대용량은 유기농 특가할인 카테고리에서 판매중입니다

    1kg 단위로 판매하고있습니다

    감사합니다.
     [ Original Message ]
    어제는 구운 아몬드가 대용량이 있었는데 오늘 주문하려고 보니 없네요 완판된건가요?  

  • 유기농 호두 분태 2kg
    유기농 호두 분태 1kg 2개를 구입해서, 어젯 밤 두 봉지 중 한봉지를 뜯어 먹어보니.. 호두가 오래됐늠지 쩐내가 납니다. 주말이 여서 환불 요청 글로 남겨요~

    김현민 010 9080 9608입니다.
  • 취소부탁해요!!!
    취소버튼이 없어여
  • 취소부탁해요!!!

     안녕하세요 고객님

    취소버튼은 마이쇼핑->주문내역조회에서 가능합니다

    요청주신대로 주문취소처리 도와드리겠습니다

    감사합니다.
     [ Original Message ]
    취소버튼이 없어여  

  • 초코볼!
  • 재고
  • 문의..
  • 교환문의
  • 부탁드려요
  • 부탁드려요
  • 왜 가입하고 구매했는데 쿠폰이 지급이 안되는건지여
  • 왜 가입하고 구매했는데 쿠폰이 지급이 안되는건지여

     고객님 안녕하세요

    유가원을 이용해주셔서 감사합니다

    고객님의 구매일은 02/07일로 확인됩니다.

    쿠폰은 배송완료 시점에 자동지급되며 유효기간은 30일 입니다.

    1달이 지나 삭제된것으로 확인됩니다

    이점 양해부탁드립니다

    감사합니다.



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    ....  

  • 배송문의
  • 반품 문의
  • 데일리 믹스넛 구매시 시리얼 증정

    홈페이지상에 이렇게 공지해 놓으시고 정작 상품 배송시 박스 안에는 본품만 들어있는걸까요??